ในแต่ละวัน ทุกๆคนก็จะมีชีวิตประจำวันที่ไม่เหมือนกันออกไป แต่ว่าสำหรับบางคน ที่มีเรื่องมีราวต้องรับผิดชอบมากมายก่ายกองหลายเรื่องในวันแล้ววันเล่า การมีผู้ช่วยหรือเลขาส่วนตัว ก็คงจะเป็นเรื่องที่จำเป็นอยู่ไม่น้อย เพราะว่านอกเหนือจากทำให้สามารถจุดโฟกัสสิ่งที่ทำอยู่เบื้องหน้าทีละเรื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ยังมีผู้ที่คอยตกลงใจแทนอีกด้วย แม้กระนั้นตัวช่วยที่กำลังกล่าวถึงนี้ ไม่ใช่มนุษย์ที่เป็นคนจริงๆแต่เป็นปัญญาประดิษฐ์ที่มีชื่อเรียกว่า
โปรแกรมแชทบอท โปรแกรมแชทบอท เปรียบได้กับการเป็นมือขวา หรือการเป็นเลขาของเรานั่นเอง ด้วยเหตุว่าสิ่งที่ โปรแกรม
แชทบอท ทำการตอบกลับอัตโนมัติไปนั้น เป็นสิ่งที่พวกเราได้ตั้งค่า หรือจัดเตรียมคำตอบไว้ให้ล่วงหน้าแล้ว การตอบคำถามหรือให้ข้อมูล ก็เลยเทียบได้ว่าเป็นสิ่งที่ออกมาจากความรู้สึกนึกคิดของพวกเราเอง แต่แค่มีคนมาคอยช่วยบริหารให้ได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ในยุคนี้ที่การตลาดออนไลน์ มีการชิงชัยกันทางธุรกิจมากเพิ่มขึ้น การที่ธุรกิจสามารถทำออนไลน์หรือเปิดกระทำได้ตลอด 1 วัน ก็เลยเกิดเรื่องที่ผู้ทำธุรกิจในยุคนี้ ควรจะตระหนักและมองเห็นถึงความสำคัญ เพราะว่าลูกค้าแต่ละคน ก็มีกิจวัตรที่ทำเป็นประจำที่นานับประการ ทำให้ตอนที่ออนไลน์ก็แตกต่างกันไปด้วยเช่นกัน อาทิเช่น ลูกค้าบางรายอาจจะเป็นไปได้ว่าจะมีสิ่งที่ต้องการซื้อตอนเวลาเช้ามากมาย หรือดึกมาก การที่พวกเราเปิดบริการ 24 ชั่วโมง ก็เลยสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ ซึ่งการที่จะรอคอยแอดมินมาตอบใจความ บางทีอาจจะไม่ตอบโจทย์ได้พอๆกับการใช้โปรแกรมแชทบอท บริษัทจำนวนมากก็เลยเลือกที่จะใช้โปรแกรมเข้ามามีส่วนร่วมในธุรกิจเพิ่มขึ้นเรื่อยๆในตอนนี้
เครดิตบทความจาก :
https://meenwarb.tumblr.com/Tags : โปรแกรมแชทบอท,แชทบอท
